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帝聯(lián)科技總裁康凱:為客戶服務(wù)是帝聯(lián)存在的唯一價值和理由

時間:2008-12-29 00:12:00

中國IDC圈12月29日報道:中國IDC圈特別在第三屆中國IDC產(chǎn)業(yè)大典召開前策劃了"IDC產(chǎn)業(yè)升級與行業(yè)融合發(fā)展行業(yè)高層調(diào)查"專題活動,通過對"IDC行業(yè)"、"解決方案商"、"視頻網(wǎng)站"、"SNS社區(qū)"、"網(wǎng)絡(luò)游戲"5大類進行高層調(diào)查、采訪并出報告的形式,旨在通過對互聯(lián)網(wǎng)上下游產(chǎn)業(yè)的調(diào)查梳理,探索出一些對互聯(lián)網(wǎng)的整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展有益的意見及建議,解析各個環(huán)節(jié)所扮演的角色與作用,讓互相之間能夠以一種更加開放、共贏展開合作,提升運行效率、減少運營成本,更好的讓各個橫縱相關(guān)行業(yè)有序健康、科學(xué)的發(fā)展,也為中國互聯(lián)網(wǎng)的全國升級做出一份貢獻。帝聯(lián)科技作為IDC行業(yè)的杰出代表,接受了本次采訪。idcquan鏈接:http://www.idcquan.com/idc2008/727758.html
  訪談嘉賓:
  上海帝聯(lián)信息科技發(fā)展有限公司總裁康凱
    
 
  帝聯(lián)科技(zxfyw.cn)是一家致力于為全球的內(nèi)容提供商(Content Provider)提供互聯(lián)網(wǎng)平臺及增值服務(wù)的高科技企業(yè)。總部位于上海,并先后在北京、廣州、深圳、成都、沈陽、重慶等地設(shè)立了多個分公司及辦事處,在分布式數(shù)據(jù)中心的資源部署、服務(wù)提供和CDN網(wǎng)絡(luò)加速平臺的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)組建、運營服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展和提供等方面具備豐富的經(jīng)驗并擁有眾多成功案例。
  帝聯(lián)科技秉承"科技成就未來,服務(wù)創(chuàng)造價值"的經(jīng)營理念,致力于締造出色的互聯(lián)網(wǎng)平臺,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),成為全球卓越的CP服務(wù)商!
  訪談?wù)模?
  中國IDC圈:在電信重組背景下,對IDC行業(yè)產(chǎn)生了怎么樣的深遠影響,作為企業(yè)本身您是如何看何看待這一次重組帶來的機遇與挑戰(zhàn)?
  康凱:運營商間的重組為企業(yè)的信息化需求釋放提供了更大的空間,為互聯(lián)網(wǎng)乃至IDC行業(yè)的發(fā)展注入了新的推動力,同時也對IDC服務(wù)商提出新的挑戰(zhàn),行業(yè)面臨整合,服務(wù)需要創(chuàng)新。IDC市場必將在充分的競爭和行業(yè)整合中不斷趨于成熟。
  中國IDC圈:今年是奧運年,奧運給中國帶來很多的契機,但同時也給中國IDC行業(yè)帶來諸多的挑戰(zhàn)(比如奧運封網(wǎng)),請問您是如何看這奧運的帶來的挑戰(zhàn)以及后奧運時期對IDC市場產(chǎn)生的影響的?
  康凱:2008北京奧運會的成功舉辦在提升國際形象的同時也帶動了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,甚至在逐漸改變一些用戶的互聯(lián)網(wǎng)訪問習(xí)慣,這種訪問習(xí)慣的變化對視頻等流媒體內(nèi)容的存儲,分發(fā),傳輸,訪問提出更海量,更快速,更穩(wěn)定,更便捷的高標準和新要求。這也是很多奧運官方授權(quán)直播網(wǎng)站選擇帝聯(lián)科技作為其IDC,CDN核心合作伙伴的主要原因。后奧運時期下的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)對日后IDC服務(wù)商的資源整合、服務(wù)能力、數(shù)據(jù)分析、流量管理都會產(chǎn)生影響。
  中國IDC圈:近期互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多人都喊出了"過冬論"的說法,請問您是怎么看待互聯(lián)網(wǎng)對IDC行業(yè)所帶來的影響,您企業(yè)本身又是做哪些應(yīng)對的?
  康凱:互聯(lián)網(wǎng)的冬天是調(diào)整的一個經(jīng)歷階段,對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有階段性的沖擊但不會影響大勢。帝聯(lián)科技將順應(yīng)調(diào)整需要從供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務(wù)等方面做進一步的優(yōu)化整合。通過一系列的孵化、培育措施幫助自己及帝聯(lián)的所有客戶早日渡過寒冬,因為我們清楚的知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是帝聯(lián)科技存在的唯一價值和理由。
  中國IDC圈:近期IDC行業(yè)出現(xiàn)像中索、網(wǎng)住等公司相繼倒閉的事件,您作為這個行業(yè)的從業(yè)者是如何來看待這樣的事情,同時又給您企業(yè)的發(fā)展帶來哪些啟示的?
  康凱:提高IDC行業(yè)服務(wù)商的綜合服務(wù)能力,提升IDC服務(wù)商在整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的地位和可信度是IDC眾多友商需要探討的話題。經(jīng)營者應(yīng)在有序的競爭中幫助企業(yè)尋找可持續(xù)經(jīng)營、發(fā)展的動力,樹立為客戶服務(wù)到底的責(zé)任感和使命感。
  中國IDC圈:您覺得09年的IDC行業(yè)會如何發(fā)展,你們企業(yè)本身又有哪些規(guī)劃?
  康凱:新的一年永遠會有新的挑戰(zhàn)和機遇。行業(yè)的競爭不完全是單個企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。只有加強合作,關(guān)注客戶,關(guān)注合作者,追求多贏,企業(yè)才能發(fā)展的長久,才能在利益鏈條上找到自己的位置。我們堅信帝聯(lián)科技對服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和整合,會給客戶帶來價值,給企業(yè)自身發(fā)展注入新的動力,推動IDC產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展進步。
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