內(nèi)容服務(wù)成電視新賣點(diǎn)

與日韓企業(yè)不斷發(fā)力彩電硬件顯示技術(shù)不同的是，國(guó)內(nèi)彩電業(yè)已呈現(xiàn)出智能電視一路領(lǐng)跑的局勢(shì)，使得內(nèi)容服務(wù)成為當(dāng)下彩電廠商熱衷的宣傳詞。此前，海信、康佳等企業(yè)便紛紛與視頻網(wǎng)站企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略，以此來擴(kuò)充彩電的內(nèi)容服務(wù)。

事實(shí)上，早在2013年智能電視中內(nèi)容的重要性便開始凸顯，樂視網(wǎng)依托自身高清視頻優(yōu)勢(shì)推出超級(jí)電視，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)愛好者的追捧。隨后，小米、創(chuàng)維、康佳等企業(yè)也紛紛推出了全新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的一大共同特點(diǎn)便是均搭載了至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺(tái)。如樂視超級(jí)電視搭載樂視網(wǎng)內(nèi)容和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CNTV的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)，小米電視搭載中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺(tái)，創(chuàng)維酷開電視搭載直通好萊塢頻道等。

北京商報(bào)記者走訪京城多家家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，如今彩電的銷售已經(jīng)不再局限于過去3D、高畫質(zhì)、高音質(zhì)等方面的宣傳，而是偏重于從智能化的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容、游戲服務(wù)等方面來打動(dòng)消費(fèi)者。

用戶觀看體驗(yàn)問題突出

智能電視雖然實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容觀看和游戲等服務(wù)體驗(yàn)，但體驗(yàn)效果卻并不理想。在今年春節(jié)期間，有大量消費(fèi)者向北京商報(bào)記者抱怨稱，使用智能電視觀看經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、加載不了、畫面不清晰、聲音不同步等情況。

據(jù)此前中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，32%的消費(fèi)者感覺通過智能電視在線觀看視頻、影片及游戲加載速度較慢。毫無疑問，用戶體驗(yàn)差已成為智能電視進(jìn)一步推進(jìn)的主要難題。

業(yè)內(nèi)專家分析指出，智能電視出現(xiàn)卡頓和加載不了等情況，通常都是片源和網(wǎng)絡(luò)問題。國(guó)內(nèi)CDN廠商帝聯(lián)科技副總裁吳軼對(duì)北京商報(bào)記者表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在通過CDN進(jìn)行傳輸。但不同的是，原來從服務(wù)器到PC端的加速，與現(xiàn)在到手機(jī)端、電視端的加速有很大差別。

上游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境待升級(jí)

正是因?yàn)榧译姷闹悄軕?yīng)用都是要基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸，使得智能家電產(chǎn)業(yè)的上游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。搭建基于解決數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性的CDN便成為內(nèi)容企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。

在當(dāng)前政策驅(qū)動(dòng)下，CDN使得整個(gè)行業(yè)得以飛速發(fā)展。據(jù)吳軼介紹，當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展水平比較低時(shí)會(huì)依賴第三方CDN服務(wù)商，當(dāng)企業(yè)的流量有一定攀升的時(shí)候，為了降低安全成本則會(huì)選擇自建CDN，但是當(dāng)流量在某一特定時(shí)間達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，例如“雙11”，這時(shí)候則又需要轉(zhuǎn)過來尋找第三方CDN服務(wù)商合作。

另外，吳軼還強(qiáng)調(diào)：“CDN做的是技術(shù)活，但隨著用戶要求的提高，如今單純的內(nèi)容分發(fā)已經(jīng)無法滿足用戶需求。現(xiàn)在更多的是側(cè)重于通過這種大數(shù)據(jù)分析，更加側(cè)重于客戶的體驗(yàn)度，就是需要從客戶的感知、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)度來優(yōu)化自身的產(chǎn)品。CDN將會(huì)幫助與支持更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時(shí)這種利好也驅(qū)動(dòng)CDN廠商的長(zhǎng)足發(fā)展。”

中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌表示，對(duì)于智能電視乃至未來的智能家電來說，互動(dòng)互聯(lián)是其基本要求，如果企業(yè)和內(nèi)容提供方無法保證上游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，那么智能一說只能是空口白言，抓緊布局CDN才是企業(yè)當(dāng)下首要著手的工作。

名詞解釋：CDN即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。通過在網(wǎng)絡(luò)各處放置節(jié)點(diǎn)服務(wù)器構(gòu)成一層智能虛擬網(wǎng)絡(luò)，CDN系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量和各節(jié)點(diǎn)的連接、負(fù)載狀況以及到用戶的距離和響應(yīng)時(shí)間等信息將用戶請(qǐng)求重新導(dǎo)向離用戶附近的服務(wù)節(jié)點(diǎn)上，盡可能避開互聯(lián)網(wǎng)上有可能影響數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性的瓶頸和環(huán)節(jié)，使內(nèi)容傳輸?shù)酶?、更穩(wěn)定。