尊敬的業(yè)主家人們：

在這個充滿活力的6月，皇城物業(yè)秉承“安全、高效、溫馨”的服務(wù)宗旨，不斷努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量，以確保每一位業(yè)主的舒適與安全。

以下是我們6月份的服務(wù)工作匯報，敬請您提出寶貴的意見和建議。

  一、設(shè)施設(shè)備檢查與維護

1. 屋面、電梯機房、空調(diào)及軸流風(fēng)機使用情況檢查：我們對所有區(qū)域的屋面、電梯機房、空調(diào)系統(tǒng)以及軸流風(fēng)機進行了全面的檢查，確保其正常運行，為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境。

2. 配電室換氣扇安裝：為了提高配電室的通風(fēng)效果，我們安裝了新的換氣扇，以確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

二、端午節(jié)前的安全與環(huán)境維護

在端午節(jié)來臨之際，為了確保業(yè)主渡過一個安全、祥和的節(jié)日，皇城物業(yè)進行了以下工作：

1. 節(jié)前安全檢查：我們對小區(qū)的每個角落進行了全面的安全檢查，包括但不限于消防設(shè)施、電梯安全、公共區(qū)域的照明和標識，確保所有設(shè)施設(shè)備處于最佳狀態(tài)。

3. 防汛演練：在端午節(jié)前，皇城物業(yè)組織了一場防汛演練，模擬了暴雨情況下的應(yīng)急響應(yīng)流程，確保物業(yè)團隊能夠在緊急情況下迅速有效地行動，保障業(yè)主的安全。

通過這些細致周到的準備工作，皇城物業(yè)不僅確保了小區(qū)的安全和環(huán)境的整潔，也體現(xiàn)了我們對業(yè)主生活質(zhì)量的重視和承諾。

三、應(yīng)對極端天氣的措施

面對月底突如其來的暴雨，皇城物業(yè)迅速采取以下措施確保業(yè)主安全和減少財產(chǎn)損失：

1. 全面部署防汛工作：一是對組織全體工作人員進行防汛演練，確保每位工作人員熟悉流程，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；二是對各區(qū)域現(xiàn)有的防汛物資進行統(tǒng)計，增加防汛沙袋、擋水板、雨衣、手電等應(yīng)急物資；三是組織工程部門和安保部門，對所有排水系統(tǒng)進行了徹底檢查和維護，確保其在暴雨期間能夠高效運作，防止積水和內(nèi)澇。

3. 重點區(qū)域的特別關(guān)注：對小區(qū)內(nèi)的低洼地帶、地下車庫等易受水害影響的區(qū)域進行了重點監(jiān)控和加固，防止雨水倒灌和積水。

4. 24小時值班快速響應(yīng)：皇城物業(yè)實行24小時值班制度，確保在暴雨期間能夠隨時響應(yīng)業(yè)主的需求和緊急情況，提供及時的幫助和支持。

5. 雨后恢復(fù)與清理：暴雨過后，皇城物業(yè)立即組織保潔和工程人員對小區(qū)進行雨后恢復(fù)工作，包括清理積水、修復(fù)受損設(shè)施等，力求盡快恢復(fù)業(yè)主的正常生活秩序。

四、守護家園，皇城在行動

1.與雁環(huán)中路派出所、三爻西社區(qū)合力整治小區(qū)流浪狗

在雁環(huán)中路派出所和三爻西社區(qū)的指導(dǎo)與協(xié)助下，皇城物業(yè)三爻小區(qū)服務(wù)中心針對日益突出的流浪狗問題，展開了一場全面而深入的整治行動。

皇城物業(yè)的工作人員進行了細致的前期調(diào)查，對小區(qū)內(nèi)的流浪狗數(shù)量、活動范圍和潛在風(fēng)險進行了全面評估。這一階段的工作至關(guān)重要，為后續(xù)民警與社區(qū)的整治措施提供了準確的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

同時，皇城物業(yè)的安保部門加強了對小區(qū)的日常巡查力度，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理流浪狗問題。安保人員的不定期巡查，形成了一張覆蓋全小區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，有效預(yù)防了流浪狗問題的發(fā)生和擴散。

與此同時，在整治過程中皇城物業(yè)對于小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物的住戶采取了勸導(dǎo)文明養(yǎng)犬的方式，對未辦理養(yǎng)犬許可的住戶及未按規(guī)定遛狗不牽繩的行為進行了首次勸告。這種以人為本的管理方式，不僅體現(xiàn)了皇城物業(yè)的人文關(guān)懷，也提高了住戶對養(yǎng)犬規(guī)定的認識和遵守。

在本次整治行動中，皇城物業(yè)發(fā)揮了不可替代的作用。我們不僅是文明養(yǎng)犬的宣傳者，還承擔(dān)了住戶之間溝通協(xié)調(diào)的角色。收集養(yǎng)寵住戶與非養(yǎng)寵住戶對于小區(qū)流浪動物態(tài)度的反饋信息，確保整治措施能夠貼合住戶的實際需求，為民警和社區(qū)工作人員提供了寶貴的一線信息。

五、重點大項工作

1.在各部門的配合下，對C區(qū)景觀池的淤泥進行清理。

六、日常工作

多年來，皇城物業(yè)不僅將“一切為了業(yè)主”的服務(wù)宗旨銘記于心，更將其轉(zhuǎn)化為實際行動，不斷刷新服務(wù)標準，致力于提供更加細致周到的服務(wù)體驗。我們深知，一個優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境不僅需要硬件設(shè)施的完善，更需要物業(yè)服務(wù)的人性化和專業(yè)化。因此，我們不斷引入先進的物業(yè)管理理念，加強員工培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保每一位業(yè)主的需求都能得到及時而有效的響應(yīng)。

我們深知，物業(yè)服務(wù)永無止境，只有不斷超越自我，才能滿足業(yè)主日益增長的期望。我們期待與您攜手，共同探索服務(wù)的更多可能，讓皇城物業(yè)成為您溫馨家園的守護者，共創(chuàng)一個更加和諧、美好的居住環(huán)境。