為提高服務(wù)質(zhì)量,提升員工服務(wù)水平,皇城物業(yè)組織開(kāi)展了服務(wù)禮儀、禮節(jié)培訓(xùn),各部門、各中心負(fù)責(zé)人及各中心會(huì)務(wù)人員共計(jì)30余人參加。
此次培訓(xùn)由司法廳物業(yè)服務(wù)中心會(huì)務(wù)組雷宇主講,為突出實(shí)踐應(yīng)用,雷宇結(jié)合公司實(shí)際情況,將課程設(shè)置為理論講解和實(shí)踐操作兩部分。理論講解課上,主要從接待的儀容、儀表、儀態(tài)等方面進(jìn)行了圖文并茂、深入淺出的分析引導(dǎo),同時(shí)分享了提升商務(wù)品味修養(yǎng)和魅力的技巧;實(shí)踐操作課上,從會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)指引、會(huì)務(wù)用品擺放等環(huán)節(jié)一一為大家講解示范,并結(jié)合自身工作中的實(shí)際案例與參會(huì)人員進(jìn)行分享交流。
通過(guò)此次禮儀培訓(xùn),參訓(xùn)員工紛紛表示,將結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用,不斷提升個(gè)人修養(yǎng),提高服務(wù)水平,以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情為服務(wù)對(duì)象做好服務(wù),為公司的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。