11月20日晚上9:00時，皇城物業(yè)63號院項目部夜間值班人員何豐收，突然聽到一陣急促的敲門聲，經(jīng)了解，是檔案局家屬院住戶戶內(nèi)暖氣閥門突然爆裂，家里水流不止。得知這一情況后，先采取關(guān)閉暖氣泵房設(shè)備閥門后，帶上維修工具隨住戶前往家中，經(jīng)過認真全面檢查確認是戶內(nèi)爆管造成，何豐收立即采取應(yīng)急措施，歷時三個小時，完成了搶修。因管道水壓較大，水溫較高，搶修過程中何豐收衣衫濕透，滿頭大汗，得到了住戶的充分肯定和好評，次日，住戶帶著慰問品對何豐收表示感謝，為物業(yè)人的敬業(yè)服務(wù)精神點贊。
何豐收作為一個物業(yè)人，踐行著皇城物業(yè)“一切為了業(yè)主”的服務(wù)宗旨，縱然戶內(nèi)維修不在職責范圍之內(nèi)，但他始終不忘初心使命，本著高度的企業(yè)使命感和工作責任感，第一時間為住戶排憂解難，把急他人之所急，幫他人所急，想他人之所急的服務(wù)品質(zhì)值得我們學習，通過實際行動為皇城物業(yè)贏得認可和好評。
