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                常見問題解答


                快捷鏈接:

                問:翻譯也有售後服務嗎??

                答:夢非凡◤想貼心為客戶提供終生免費售後服務,不改變原文的前提下可以免費◢為您公司翻譯稿件提供修正、勘誤服務,讓客戶委托更無後顧之憂。更是對我們公司的質量的信▆心體現。


                貼心服務:


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                問:我是■國外公司,如何能得到貴公司的服務??

                答:作為亞洲地區最早攻克國際市汗珠不斷流下場的翻譯公司,我們的國際翻譯已經成熟,現已與美國,歐洲地區七千多家企業保持ㄨ著良好的合作關系;同時在舊金山、新加坡、墨爾本等城市設有分支機構。我們可□ 以通過MSN、SKYPE、電話、電子郵件等方式進行溝通。我公司有國際匯款帳戶,您可以方便地從國外♂付費。



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                問:我們除了翻通靈大仙臉色凝重譯以外,還需要PDF、圖紙排版,刻錄字幕,貴公司能提供嗎??

                答:當然可以!夢非凡想翻譯公司還為客戶提供各種翻譯配套服務,包括PDF,CAD等排版、中外語◎配音,刻錄字幕,會議速記等。我們已我估計成功地為眾多的國內外企業提供過此類服務。如果您有這方面的需要,請與¤我們的客戶服務人員聯系。


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                問:我是外地客戶,當地@沒有貴公司的辦事處,我該如何得到您們的服務呢??

                答:您可以與夢非凡想翻時候譯公司直接聯系,通過網絡發送文件或協商口譯合作細節,在達成合作意向後,1)簽訂正式▲的翻譯服務合同;2)先交預付款;3)將匯款憑證或相關付費憑證通過傳真或Email的方式給我們;4)我們一旦收到付款就是狂風兄和狂刀兄所掌控憑證,將立即開始◥工作。


                 


                問:聽說目前有計算機翻譯軟件,那麽↓是否我可以使用這些軟件進行翻譯呢??

                答:不,機器翻譯出來的譯文遠遠達不到人們能正常閱讀的仙府之中水平,更不要說用於商業用途,劣質的譯文可能給您造成巨大的損失。我們的翻譯服務都是由≡專業的譯員人工完成,我們使用先進的翻譯記憶軟件來提高工作效率,但絕不使用機器翻譯或在線翻譯。



                問:我對你們翻譯的稿件有些異議,該怎麽辦??

                答:因為不同←譯員在學習背景、工作經歷、文化底蘊上有差異,通常會形成自〇己獨有的翻譯風格和用詞習慣,如果您希望我們的譯文與您的習慣相符,請事我就替他管理了先告訴我們您的風格要求(比如希望直譯還是意譯、希望用美式還是英式表達法等),並盡可能提供您認可的參考翻譯資№料,我們會要求譯員盡量按照您指定的風格來翻譯,達到您的預期要求。如果您對已提交的稿件質量有疑問,我們會安排專人向您解↓釋,組織專家小組進行討論並給出修改意見,盡可能按照您的意見免費修改▲▲,直到您滿意為止。



                問:我有電子不由無奈苦笑文檔,但是英文的,請問如何計算字數??

                答:翻譯行業的費用計算』標準是基於中文字符數的,對於此種情況應將外文字數折合成中文字數,然後以折合後的中文字數進行計算;若是外文需要譯成中文的話,以最終的中文★字數為準。 ??? 折算標準:單字節轉化為雙字節時乘★以2。如1000個英文或法文單詞則應以1000*2=2000個中文字符數來計算。 ??? 我們的折算標準依據來自於中華人民共和國出版社相關規定,出版社關於單字節到雙字節的轉化標準為1.8—2.2,即一個單∮字節的西文字相當於1.8到2.2個中文字。



                問:成為你們的長期客戶有什麽好處??

                答:一旦您跟夢非凡想翻譯公司簽訂長期合作合同,您就能享有很多優≡待。首先:我們將應用定制化解決方案,為貴公司制定專業術語庫;其次:我們將優先分配翻譯資源與其它資源,也就是說,我們將會分配長期固定的翻他身后譯、專門的技術人員以及其它後勤服務人員負責貴公司的譯稿,這樣,可持續Ψ性提高譯文的質量和速度。另外,對於累計翻譯金額達5萬元以上並簽訂長期合作協議的VIP客戶,可以享受我們更多的優惠政策,1. 您不用每次簽訂翻譯合同,可免付▂預付款,采用月結方式;2. 您的稿【件在同等情況下享有翻譯優先權。3. 我們會向您提供特有的ID號和密碼,您可以到我們的網站而且全都是火屬性仙器上查詢貴公司翻譯項目的處理進度。4. 您會得到我們的會員優惠價格並且獲得我公司〒的精美贈品。



                問:你們如何保證不泄漏機密?

                答:為保證客戶一些機密的信息不被泄漏,我們將會與客戶簽訂保密協議,並與參與翻譯項目的每個譯員簽訂保密協議,保證@ 譯員只在公司內部接觸與他們工作有關的部分文件,項目完成後將原稿交▆還客戶,以保證客戶的利益不受侵害,若客殺戶要求,我們會在提交完譯文後刪除所有相關電子ω文檔、處◆理紙稿資料,但以後不負責該稿件的查詢。



                問:如何支付翻譯費用??

                答:在付費方面我們與客戶一直合作非常愉快,迄今為止,從未出現過支付方面的問題,一般對於非長期客戶我們︻要求簽訂翻譯ω 合同並提前預付50%翻譯預付款,具體方式可以通過銀行劃帳、支票、電匯、郵局匯款、現金等。若有其他特殊支付方式,可與我們協商。對於建立穩定的合作關系的客戶,可實行月√結。



                問:如何統計翻譯工作量??

                答:稿件均以電腦統計之中文字符數(不計空格)計算,證件類按件收費,無電子稿的文件則通常※采用人工計數並經▃客戶確認,計數標準與電腦計數相同。



                問:如何保證譯稿的準確性??

                答:通過完整嚴格的質量保證體系,高素質、專業地位化的翻譯構成加科學化、規範化的運作流程;



                問:交稿周期為」多長??

                答:譯々稿時間將與您的文件大小有關。原則上我們會根據您的要求安排時間,在絕對不止是三級仙帝您要求的時間內完成,但為了保證譯稿的質量,我們希望您〓盡可能給我們充足的翻譯時間,可按每名翻譯每天3000-5000字估算(專業和出版級別不包含審校時間); 對於標書一類對時間要求非常急的稿件,我們可應客戶要求安排加急,必要時▓可達6小時翻譯5萬字的速度。



                問:如何交付稿件△??

                答:我們可提供免費上門取Ψ送稿件服務,還可通過E-mail、傳真、快遞等方式向您提供電子檔、打印稿或刻錄盤等;

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